MENTIONS LÉGALES & CONFIDENTIALITÉ

MENTIONS LÉGALES

ÉDITEUR

Dénomination sociale : Doen studio
Forme juridique : Micro-entreprise
Siège social : 36 rue Rapatel 93100 Montreuil
Numéro d’inscription au RCS : 810 367 292 Bobigny
Code APE : 7410Z
Directeur de la publication : Jessica Bouchie

Conception du site : Jessica Bouchie
 
Contact : info@doen.studio

HEBERGEUR

Dénomination sociale : Wix.com Inc. 
Siège social : 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158

Téléphone : +1 415-639-9034. 

CONFIDENTIALITÉ

Cette Politique de Confidentialité décrit les principes que Doen studio respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité).

01. QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?

La société Doen studio, dont le siège social est 36 rue Rapatel 93100 Montreuil, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Bobigny sous le numéro 810 367 292 Bobigny est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.doen.studio.

02. QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES ? 


Les données personnelles que nous collectons comprennent : 

— vos coordonnées (civilité, nom, prénom, email, n° de téléphone, adresse complète, etc),​

— vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)​

— vos préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing (abonnements à nos newsletters, langue, etc) et en matière de cookies (informations techniques : adresse IP, etc),

— les informations sur les produits que vous avez consultés,

— les données de paiement bancaire,

— l’historique de vos commandes,

— l’historique de vos emails échangés avec le service client.

 
La création d’un compte sur le Site nécessite la création d’un mot de passe. Ce mot de passe est crypté et n’est connu que de vous. Nous ne pouvons y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, vous recevez sur votre email de contact un lien permettant de définir un nouveau mot de passe.

03. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ? 

Le traitement de vos données personnelles permet d’assurer l’amélioration de nos services et le maintien d’un environnement sécurisé. Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

— la gestion de votre Compte, de votre inscription et de votre connexion à notre site, ainsi que la fourniture des services auxquels ils donnent respectivement accès (commande en ligne, envoi de newsletter, etc) ;
— la gestion de vos commandes ;
— la gestion de la livraison de vos commandes ;
— la gestion de la relation client et de vos réclamations ;
— la création d’une base de données clients aux fins d’actions de fidélisation, de prospection, de promotion, d’études marketing (améliorer votre expérience d’utilisateur et nos services) et ce, conformément à la règlementation en vigueur ;
— à des fins statistiques ;
— la conformité de Doen studio à ses obligations légales en tant qu’éditeur de services de communication électronique au public en ligne (prévenir ou détecter des fraudes, abus, gérer les incidents de sécurité, utilisations et violations de nos conditions générales d’utilisation, amélioration des conditions de navigation, etc).

04. À QUI VOS DONNÉES SONT-ELLES DESTINÉES ? 

Les données personnelles collectées sont traitées par Doen studio afin de vous fournir les services que vous sollicitez, conformément aux finalités définies. Doen studio s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers. Cependant, Doen studio peut être amené à transférer vos données personnelles à certains prestataires et partenaires lui fournissent des services, tels que :

— Les prestataires de livraison (transporteurs, coursiers),

— Les prestataires techniques (fournisseurs d'accès à l’Internet, sociétés spécialisées dans les services informatiques et télématiques),

— Les Prestataires de paiement (opérateurs bancaires),

Doen studio, en tant que responsable de traitement, s’assure que l’ensemble de ses prestataires et partenaires soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et qu’ils mettent notamment en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données.

05. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ? 

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement. À l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.


Les données de votre compte client  sont conservées 3 années à compter de la fin des relations avec le Site. Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion à votre compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par Doen studio (newsletter, etc...), ou de la mise de produits au panier sans concrétisation d’achat. À l’issue de ces 3 ans, un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale sera envoyé. En cas de non réponse ou réponse négative, les données du client seront définitivement effacées ou anonymisées.


Les données de facturation sont conservées jusqu'à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Les détails de votre paiement sont conservés jusqu'à la certification du paiement et l'accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation ainsi que les conditions appliquées pour contester le paiement.

Vos données d'abonnement aux communication publicitaires sont conservées dans ce but jusqu'à la fin du service ou jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement au service ce qui peut être fait à tout moment (en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant en pied des newsletters).

06. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES SECURISÉES ? 

Le Site Doen studio assure la sécurité de vos données personnelles en mettant en place une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques visant à empêcher que vos données personnelles ne soient utilisées de manière illicite ou frauduleuse.
Nous veillons particulièrement à ce que vos données à caractère personnel ne soient ni divulguées, ni déformées, ni endommagées ou altérées, ou que des tiers non autorisés n’y aient accès.

Le site Doen studio, hebergé par Wix Inc., est protégé par un protocole HTTPS de sécurité qui aide le site à rester sécurisé. Cette protection est validée par un certificat SSL. Vos informations sont chiffrées et donc plus sécurisées. Un Secure Sockets Layer ou certificat SSL sécurise la connexion entre votre navigateur et le site que vous visitez.

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le site Doen studio utilise différents cookies sur le site pour améliorer l’interactivité du Site et nos services. Un « cookie » est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, envoyé par le serveur internet au fichier cookie du navigateur situé sur le disque dur de votre ordinateur.

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Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site (comme les identifiants de session). Ils vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion. Ils vous permettent également d’accéder directement à des espaces réservés et personnels de notre site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement antérieurement confiés. Sans ces cookies vous ne pourrez utiliser normalement le site, nous vous déconseillons de les supprimer.
 

Les cookies analytiques. 

Ces cookies nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de notre site, d’établir des statistiques, des volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours) nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

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NOUS CONTACTER

Doen studio
36 rue Rapatel

93100 Montreuil


info@doen.studio

 



Mise à jour le 09 avril 2021